一段對話

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前情提要
客戶請下屬做一報表，結果內容不符他的需求，怒氣下責罵了下屬，一再修改的結果，下屬愈改愈糟也弄得不知所措，客戶自己也因此事，情緒受到影響，再擴大影響到他自己手上的工作。

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客戶: 「教練，自我覺察很難ㄟ，每天忙都忙死了，哪還有什麼時間可以什麼靜靜的『自我覺察』啊，光是我叫下面的人弄一個報表，弄了半天弄不好就氣死人了，光處理這些事都來不及，跟本沒時間練習怎麼覺察自己啊?」

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我 :「所以聽起來你當時很生氣，因為你剛剛說『氣死了』」

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客戶 : 「對啊，只是一個簡單的報表都弄不好，你就知道我每天要煩多少事」

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我 : 「那你有注意到在那個情況下，你其實是選擇了『氣死了』這個情緒來回應『報表沒有處理好』這個已經發生的事實嗎?」

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客戶 : 「他報表沒弄好影響了我其他的事情，我當然生氣啊」

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我 : 「嗯，明白。 你辛苦了。 那，我們倒帶一下這整個全部的過程，假如，假如報表沒做好送到你跟前時，你選擇，他報表沒做好但你接受這個事實，然後清楚的告訴他哪裡沒做好， 你真正需要的內容是什麼? 你覺得事情可能會有什麼不同?」

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客戶: 「.....................(沉默中)............................(持續沉默中)嗯，有可能他一次就改好，我後面就不會愈來愈生氣然後影響我自己其他更重要的事情.....」 (以下對話省略)

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我們都覺得「自我覺察」很不容易，然而自我覺察就是一種心靈的鍛鍊，特別是處於負面的情境出現的時刻，這往往就是我們得以觀察自己對事物反應和做出選擇的時刻。你是憤怒的呢? 還是寧靜的、願意接受新的情況的呢?

試試將每一個看似負面的情境變為成長的機會。