向領導學之父，學領導

華倫班尼斯: 「領導者做對的事(do the right thing)，管理者把事做對(do things right)」

你是領導者?還是管理者?他們乍看之下很像，本質卻截然不同。

南加大領導學院(Leadership Institute)創辦人華倫·班尼斯(Warren Bennis)，也是當今世界公認首屈一指的領導學大師，他剖析了領導與管理的不同。他說: 「領導者做對的事(do the right thing)，管理者把事做對(do things right)。這兩」者角色都很重要，但本質截然不同。

認識自己獨特的領導特質

班尼斯的這項結論來自於他訪問的美國九十位傑出領導者而來，班尼斯試著在這些成功的領袖身上尋求共同特質。透過深入與每一位領導者一對一對談，他獲得領導者們大量的人生故事，也發現了，正確的領導風格不只一種，關鍵是每個人都得找出最適合自己獨特的領導風格。這是一個好消息，因為這說明了，只要領導者願意，就能發展出優異的領導力。

班尼斯進一步指出，「了解真正的自己」是領導者須具備的十個重要核心能力之一。因為只有了解自己獨特的優勢和弱點，才有能力將你的願景很好的傳遞給他人，才能與其他夥伴建立關係，並且採取有效的行動去實踐你的領導潛能。

當然，班尼斯也提出領導者共同具備的四項特質或能力：

1. 注意力管理(the Management of Attention): 意即領導者必須找出號召力夠強的使命或願景，凝聚團隊成員的心志與精力。

2. 意義管理(the Management of Meaning): 意即領導者有能力把自己的夢想傳達給部屬，讓他們認同夢想的意義。

3. 信任管理(the Management of Trust): 意即領導者自身能做到言行一致、誠懇正直。

4. 自我管理(the Management of Self): 意即領導者了解自身的優勢和弱點，並能虛心接受他人的批評。

領導者的真正挑戰

班尼斯很早就觀察到，領導人真正的挑戰在於如何擅用每一個人獨特的天賦與技能來造福社會大眾，細看今日多樣的組織樣貌，除了傳統的金字塔型組織，更在其中包含了聯盟、組合、網絡、模組、專案小組、跨功能小組、特別任務小組等各種混合體，隨時因應目標需求而調整。

過去傳統由上而下的英雄式領導方式已無法有效帶領組織，新的領導者身上「權威」的翅膀，像折翼的老鷹已然不再有力。

班尼斯引述盧奇安的名句來說明這個道理: 我們都是單翼天使，惟有擁抱彼此，才能自在翱翔。