消失的員工

獎勵員工是CP值最高的投資

員工樂在工作 = 「看見+肯定」員工。

我們每個人都需要被認可，無論你的工作是一個國家的總統、超市的結帳員、辦公室的人員或是學校的小學生。為什麼? 答案很簡單，因為我們都是「人」。自己的價值被看見，被認可是我們所能獲得的最美好的人生經驗之一。

因此無論你是帶領團隊的主管亦或是公司領導人，若你能將上述「公式」牢記於心，你便啟動了一項最睿智，最具潛力也是CP值最高的投資。

隱形員工的破壞力 比財報赤字更驚人

不適當地對待員工、或是冷漠的管理方式所引發的問題，其中之一便是造成員工「假性出席」(Presenteeism)意即，員工刻意以比「正常所需更長的工時來工作，以展現自己是努力工作並且對公司是重要的」一種假象。

但真相是，這些人在心不在的員工，非但無法專注在工作上，還可能衍生出以下的問題:

1. 延長工時，卻無具體成效的同時也浪費辦公室資源。

2. 產生假性加班費用。

3. 若此風氣在公司形成，原就不在乎自己的工作和工作品質的人將會把其他同事拉去加入他們的抱怨公司/工作小團體中。這些抱怨客戶、抱怨同事甚至抱怨老闆的員工，其對公司所造成的破壞力和影響力比起任何一期的財報赤字更為驚人。因為財報赤字清楚揭露產生赤字原因何在，如何調整，但這一群假性出席的員工卻是「隱形」的。

被看見，才有熱情

全球化的激烈競爭下，每一個經營者都在尋找下一個密秘武器，好讓自己的企業能永遠立於不敗之地，然而再好的產品，再優異的商業模式，在這個科技高速發展的世代很快就會被複製，若想永保不敗之地，途徑只有一個，就是擁有一群和經營者一樣真心熱愛公司、關心公司，認真工作的員工。因為當員工一心一意投入工作，對公司盡忠時，績效自然提升，這些員工

，他們關心工作的品質、在意公司的狀況，並且樂在工作，也因此你的客戶會透過他們獲得最好的服務，為公司帶來獲利。

被看見，無疑是點燃員工樂在工作的最重要火種。